Return Policy
Zrušenie objednávky
Prijímame zrušenie objednávok predtým, než bol produkt odoslaný alebo vyrobený. Ak je objednávka zrušená, dostanete plnú náhradu.
Nie je možné zrušiť objednávku, ak bol produkt už odoslaný.
Vrátenie tovaru (ak je relevantné)
Prijímame vrátenie produktov. Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie tovaru do 14 dní od jeho doručenia.
Aby bolo vrátenie platné, produkt musí byť nepoužitý, v rovnakom stave, v akom bol doručený, a v originálnom balení.
Na dokončenie procesu vrátenia je potrebný doklad alebo potvrdenie o kúpe.
Prosím, nezasielajte produkt späť výrobcom.
Zákazníci budú účtovaní maximálne raz za náklady na dopravu (vrátane vrátení).
Pri vrátení produktu sa neúčtuje žiadny poplatok za opätovné skladovanie.
Náhrada peňazí (ak je relevantné)
Po prijatí a skontrolovaní vráteného produktu vám pošleme e-mail s potvrdením prijatia.
Budeme vás informovať, či je vrátenie peňazí schválené alebo zamietnuté.
Ak je schválené, náhrada bude spracovaná a suma automaticky vrátená na vašu kreditnú kartu alebo pôvodnú platobnú metódu do 3–20 dní.
Oneskorené alebo chýbajúce vrátenia (ak je relevantné)
Ak ste ešte nedostali vrátenie peňazí:
-
Skontrolujte svoju banku znova;
-
Kontaktujte spoločnosť vydávajúcu vašu kreditnú kartu – môže trvať určitý čas, kým bude suma oficiálne zaznamenaná;
-
Kontaktujte svoju banku – často je potrebný ďalší čas na spracovanie.
Ak ste vykonali všetky tieto kroky a stále ste nedostali vrátenie, kontaktujte nás na:
support@huoeasncd.com
Adresa pre vrátenie tovaru
Prosím, kontaktujte naše zákaznícke oddelenie na:
support@huoeasncd.com
pre získanie adresy na vrátenie tovaru.